استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردفوتوشوب