استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتتدقيق وثائقإجراء العروض التقديمية