استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودالبحث على الانترنتمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردفوتوشوب