استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد