استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفينالتدريب والتطوير