استخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتواصلالقيادةسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتإجراء العروض التقديميةإيجاد وجذب العملاء