استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد