التواصلاستخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينت