حل المشاكلتدقيق وثائقاستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونيالتواصلالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت باوربوينتالعمل جماعيإيجاد وجذب العملاءمايكروسوفت اكسلالتعامل مع الآخرينالبحث على الانترنتمايكروسوفت ووردسرعة التعلمإجراء العروض التقديميةأوتوكادمهارات القدرة على التكيفمبدعإدارةالتدريب والتطوير