استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب