استخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالتواصلحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيالمحادثات الهاتفيةالمفاوضة