استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالقيادةمهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين