استخدام الكمبيوترالتواصلالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب