استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينإدارةحل المشاكلالمفاوضةادارة المشاريعالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينتعدد المهامسرعة التعلمالرغبة في التعلم