التواصلإدارةحل المشاكلالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردفوتوشوبتعدد المهامالرغبة في التعلمسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيالقيادةاستخدام الكمبيوتر