استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعتدقيق وثائقإدارةتعدد المهامإبرام العقودالبحث على الانترنتالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد