التواصلاستخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيالمراسلات التجاريةحل المشاكل