استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكاداستخدام البريد الالكتروني