استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةمهارات القدرة على التكيفتعدد المهامالرغبة في التعلمحل المشاكلالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتتدقيق وثائقالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبمايكروسوفت باوربوينت