استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةحل المشاكلإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرمبدعتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين