استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعإجراء العروض التقديميةتدقيق وثائقالتدريب والتطويرمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب