استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةمبدعالتدريب والتطويرتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد