استخدام الكمبيوترالتواصلالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةإبرام العقودالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت وورد