استخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينالتواصلتعدد المهامالتدريب والتطوير