استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلممبدعالتدريب والتطويرمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيالبحث على الانترنتالمراسلات التجاريةالمفاوضةمهارات القدرة على التكيف