استخدام الكمبيوترالقيادةالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةتعدد المهامالمراسلات التجاريةادارة المشاريعإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد