استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلمالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكادالتدريب والتطويرتدقيق وثائقمبدعإجراء العروض التقديمية