استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةمبدعالتدريب والتطويرمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيإيجاد وجذب العملاءالقيادة