استخدام الكمبيوترالقيادةالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسل