استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعتدقيق وثائقالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيإجراء العروض التقديميةالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد