استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويرمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمبدع