استخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتواصلسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفحل المشاكلإدارةالرغبة في التعلمالمفاوضةتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد