استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةتعدد المهامادارة المشاريعالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالمحادثات الهاتفية