استخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلمهارات القدرة على التكيفتعدد المهامالرغبة في التعلمالمفاوضةالمراسلات التجاريةإبرام العقودادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد