استخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرمبدعالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةالمفاوضةتعدد المهامالرغبة في التعلمحل المشاكلإدارةمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينالتواصلاستخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيتحفيز الموظفين