استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةمبدعالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينفوتوشوبمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكترونيإيجاد وجذب العملاءإبرام العقود