استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويرمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتتحفيز الموظفين