استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلفوتوشوبإجراء العروض التقديميةالبحث على الانترنت