استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردالتدريب والتطويرتعدد المهام