استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينالقيادةسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلممهارات القدرة على التكيفتعدد المهاماستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالمراسلات التجارية