استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمالعمل جماعيمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهاممايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقمبدعالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةالمراسلات التجارية