استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمالمراسلات التجاريةتعدد المهامالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتإيجاد وجذب العملاءالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكتروني