استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينالمفاوضةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةتدقيق وثائقمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلمإدارة