استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالمراسلات التجاريةالمفاوضةتعدد المهامالرغبة في التعلمإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودادارة المشاريعالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرمبدعمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفين