استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب