استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينالقيادةسرعة التعلمإدارةحل المشاكلمهارات القدرة على التكيفتعدد المهامالرغبة في التعلمالمفاوضةادارة المشاريعإبرام العقودالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةمبدعاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد