استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةحل المشاكلادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودالمراسلات التجاريةالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين