استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيتعدد المهامالرغبة في التعلمالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرإبرام العقودالمفاوضةحل المشاكلسرعة التعلم