التواصلاستخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردالمراسلات التجاريةتعدد المهام