استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمحل المشاكلتعدد المهامالمراسلات التجاريةمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرالبحث على الانترنت